Så snart du gennemfører et køb hos SimplyPoster, modtager du automatisk en bekræftelsesmail. Hvis den dukker op i din indbakke, er vi i gang med at behandle din bestilling. Når vi sender din pakke afsted, får du også et trackinglink, så du kan holde øje med, hvor den befinder sig.

Hvis din pakke ikke er afsendt endnu, kan vi som regel nå at rette leveringsadressen. Send en mail til kontakt@simplyposter.dk med dit ordrenummer og den nye adresse så hurtigt som muligt, så gør vi alt, hvad vi kan, for at få det ændret i tide.

Ønsker du at annullere ordren, skal du skrive til kontakt@simplyposter.dk hurtigst muligt. Inden for vores åbningstider kan vi oftest annullere eller justere bestillingen, så længe den ikke er sendt afsted. Når pakken er på vej, kan vi desværre ikke stoppe leveringen.

Skulle du mod forventning have fået leveret et andet produkt, end det du oprindeligt bestilte, beklager vi meget. Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@simplyposter.dk, og husk at oplyse dit ordrenummer, så vi kan løse problemet med det samme.

Vi plejer at pakke og afsende inden for et par dage. Selve leveringen tager oftest én eller to dage. Som kunde vil du oftest modtage pakken inden for 1-4 hverdage. I travle perioder kan der dog forekomme længere leveringstider.

Når din pakke er afsendt, modtager du en mail med et trackinglink. Her kan du følge bestillingen, få en forventet leveringstid og se nærmere oplysninger om leveringsstedet.

Fragtpriser starter ved 39,95 kr., når du vælger levering til en pakkeshop. Foretrækker du at få pakken leveret hjem til døren, kan du vælge GLS hjemmelevering for 69,95 kr.
Hvis du bestiller til udlandet, vil du kunne se fragtprisen ved checkout, da vi sender til det meste af verden.

Du har oftest 14 dage til at hente din pakke, efter du har fået besked om, at den er klar til afhentning. Hvis du ikke når det inden for den periode, bliver pakken automatisk sendt retur til os.

Hvis du ønsker at returnere en vare til SimplyPoster, står du selv for at købe og printe en returlabel.

Vi anbefaler, at du anvender den originale emballage for at beskytte plakaterne bedst muligt under transport.

Hvis du vil fortryde dit køb, skal du sende varen retur senest 14 dage efter modtagelsen.

Returadresse:
SimplyPoster
Gambora ApS
Vestergade 19C, 1. sal
8000 Aarhus
Att: SimplyPoster

Vi sender en bekræftelse via e-mail, så snart vi har modtaget og behandlet din returpakke, så du ved, at alt er i orden.

Så snart vi har modtaget pakken og sikret at varerne er i original stand, så refunderer vi beløbet. Antallet af dage før at refunderingen havner på din konto varierer alt efter hvilken korttype der er benyttet.

Hvis din vare er beskadiget ved levering eller har en produktionsfejl, beklager vi naturligvis meget. Vi erstatter gerne med et nyt produkt, så snart skaden er dokumenteret. Husk derfor at tjekke varen hurtigt og tage billeder af både emballagen samt det defekte produkt.

Send en mail til kontakt@simplyposter.dk med dit ordrenummer og de vedhæftede billeder, så vi kan finde en løsning hurtigst muligt.